Crédito y Caución tiene un firme compromiso con la calidad y la seguridad de la información a través de un Sistema Integrado de Gestión y Control que, alineado con las mejores prácticas, potencia nuestra vocación de servicio en un marco seguro y ajustado a las siempre cambiantes condiciones de mercado. Dentro de este sistema, nuestras políticas y objetivos marcan como una prioridad la satisfacción, la protección de la información y la confianza del cliente que se alcanza mediante el cumplimiento de sus expectativas y los requerimientos legales y aplicables, mejorando de manera continua los productos y servicios que comercializamos en un entorno de seguridad de la información y de calidad.
La Compañía está a la vanguardia en la incorporación de tecnologías de la información que aportan valor añadido a nuestros clientes y, siguiendo el estándar ISO/IEC 27001, vela por la seguridad de la información recabada, analizada y tratada, preservando los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad.
Más de 20 años gestionando la calidad nos avalan. Crédito y Caución siempre ha estado a la vanguardia en el sector asegurador en la gestión de la calidad. En 1999 fue la primera aseguradora en obtener la certificación de calidad 9001. En 2005, tras quedar certificada la gestión comercial, Crédito y Caución se convirtió en el único operador de seguros de no vida que cuenta en España con el sello de calidad en la totalidad de sus procesos. A partir de 2007, fueron certificados los procedimientos para elaborar y emitir documentos en formato electrónico. En 2016, Crédito y Caución pasó a ser la primera compañía aseguradora en conseguir la certificación de calidad 9001:2015 otorgada por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), que exige identificar todos los riesgos potenciales a los que se enfrenta una Compañía, evaluar su impacto y planificar su gestión.
